Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: juni 2026. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens Hewie verzamelt, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes u hebt — inclusief hoe u uw account en gegevens kunt verwijderen.

1. Welke gegevens wij verzamelen

Persoonsgegevens die u verstrekt

• Naam
• Leeftijd
• Geslacht
• Lengte en gewicht
• Activiteitsniveau
• Gezondheidsdoelen (gewichtsverlies, gewichtstoename of gewichtsbehoud)

Automatisch verzamelde gegevens

• Apparaatgegevens (model, besturingssysteem, unieke apparaat-identifiers)
• Loggegevens (IP-adres, app-gebruikspatronen, crashlogs)
• Gebruiksanalyse (gebruikte functies, sessieduur)

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Gepersonaliseerde voedings- en activiteitenplannen bieden die zijn afgestemd op uw doelen
• Uw voortgang volgen en op gegevens gebaseerde aanbevelingen doen
• De prestaties, stabiliteit en gebruikerservaring van de app verbeteren
• Relevante meldingen en updates versturen (u kunt zich hiervoor op elk moment afmelden in de Instellingen)
• Technische problemen diagnosticeren en crashes oplossen

Wij gebruiken uw gegevens niet voor advertenties en wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

3. Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen in de volgende beperkte gevallen.

Dienstverleners

Wij maken gebruik van vertrouwde externe dienstverleners die gegevens uitsluitend namens ons en onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten verwerken, in de volgende categorieën:

• Cloudhosting en opslag — om uw account- en app-gegevens veilig op te slaan.
• Crash- en prestatieanalyse — om fouten te diagnosticeren en de stabiliteit te verbeteren.
• E-mailbezorging — om account-gerelateerde en transactionele e-mails te versturen.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is of in reactie op een geldig juridisch verzoek van overheidsinstanties.

Bedrijfsoverdrachten

Als Hewie betrokken raakt bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen. Wij stellen u hiervan op de hoogte voordat uw gegevens onder een ander privacybeleid komen te vallen.

4. Bewaring en verwijdering van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om onze diensten te leveren. Bewaartermijnen per gegevenstype:

Nadat uw account is verwijderd, worden al uw persoonsgegevens — inclusief uw gezondheidsprofiel, doelen en activiteitsgegevens — binnen 7 werkdagen permanent en onomkeerbaar van onze servers gewist. Geanonimiseerde, niet-herleidbare geaggregeerde gegevens kunnen voor statistische doeleinden worden bewaard.

5. Account- en gegevensverwijdering

U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens op elk moment permanent verwijderen, met of zonder de app geïnstalleerd, via een van de onderstaande methoden.

Optie 1 — Verwijderen via de app

Open Hewie → Instellingen → Account → Account verwijderen. Verwijdering is permanent. Uw gegevens worden binnen 7 werkdagen volledig gewist.

Optie 2 — Verzoek via internet (app niet vereist)

Ga naar https://hewie.app/delete-account/ en dien het verwijderingsformulier in, of e-mail naar admin@hewie.app vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Wij bevestigen de ontvangst binnen 48 uur en voltooien de verwijdering binnen 7 werkdagen.

Wat wordt verwijderd: uw account, gezondheidsprofiel (naam, leeftijd, geslacht, lengte, gewicht, activiteitsniveau, gezondheidsdoelen), voortgangsgeschiedenis, activiteitsgegevens en voorkeuren. Wat kan blijven: geanonimiseerde geaggregeerde gegevens die niet aan u kunnen worden gekoppeld, en gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.

6. Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Correctie: ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering: verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen (zie paragraaf 5).
• Overdraagbaarheid: uw gegevens opvragen in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens, waaronder analyse.
• Toestemming intrekken: uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via admin@hewie.app. Wij reageren binnen 30 dagen.

Afmelden voor meldingen

U kunt zich op elk moment afmelden voor pushmeldingen via uw apparaatinstellingen of binnen Hewie onder Instellingen → Meldingen.

7. Privacy van kinderen

Hewie is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13. Als u ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact op via admin@hewie.app, dan verwijderen wij deze gegevens direct.

8. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken industriestandaard encryptie en beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zowel tijdens verzending als in opslag. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot uitsluitend bevoegd personeel.

Geen enkel systeem is echter 100% veilig. Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact op via admin@hewie.app.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze weer te geven of om juridische, regelgevende of operationele redenen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken. Voortgezet gebruik van Hewie nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

10. Contact

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken:

Hewie Data Privacy
E-mail: admin@hewie.app

Wij streven ernaar alle privacygerelateerde vragen binnen 48 uur te beantwoorden.